データ管理変更文書

従来のデータ管理に対するユーザーの苦情

• システム管理者はデータ管理ページにアクセスして、特定のオブジェクトセットのみを表示または管理します。現在、オブジェクトのリストは膨大です。管理者にとって役に立たないシステムオブジェクトと標準オブジェクトもビューに表示されるため、関連するオブジェクトを見つけるのが難しくなります。
• 「標準」、「システム」、「カスタム」オブジェクトには区別はありません。
• フィルターはべたつきません。管理者がデータ管理ページに戻るたびに、フィルターをリセットする必要があります。
• 管理者は、重要なオブジェクトを動的に一覧表示するフィルターを設定できるはずです。たとえば、自分が作成した表示のみのカスタムオブジェクト、過去 1 か月間に変更された表示専用のカスタムオブジェクトと標準オブジェクト。
• 管理者は、作成したイベントに基づいてオブジェクトをグループ化することはできません。
• 管理者は、Gainsightでのオブジェクトの作成と管理が難しいと感じていました。複数の手順が必要で、最も直感的なフローではなかったからです。
• 新しい項目を作成してドロップダウンに追加するには複数の手順が必要だったため、管理者はドロップダウンを作成するのが難しいと感じました。
• 管理者は各機能エリアを手動で調べて各オブジェクトの依存関係を把握する必要があり、時間がかかりました。

データ管理 Horizon 経験の新着情報

Gainsight は、Gainsight ホライズン経験に基づいてデータ管理を再設計しました。新しいデータ管理機能は以前のバージョンよりも簡略化され、ユーザー経験が向上しました。オブジェクト、項目、またはドロップダウンリストの作成または編集を簡素化するために、新しい機能強化を追加し、既存の機能を強化しました。

新機能の詳細については、「データ管理 Horizon 経験の新機能」の記事または デモビデオを参照してください。

よく寄せられる質問

ホライゾン・経験とは？

Horizon 経験は、Gainsightのシンプルで直感的で美しい製品体験です。価値創出までの時間を短縮し、管理者の労力を削減し、エンドユーザー経験を合理化することを目的としています。2020 年には、主要なユーザー向けモジュールの多くが Horizon 経験でリリースされる予定です。現在、モバイル経験や、データデザイナー、リニューアルセンター、経験センターなどのアプリケーションで実際に動作していることを確認できます。Horizon 経験 は、モジュールとプラットフォーム間の一貫性を確保するための設計システムと技術コンポーネントのライブラリで構成されています。

この1分をチェックしてください。Gainsightアプリケーションのホライゾン経験を垣間見ることができるビデオ！

Horizon 経験に関するその他のよくある質問については、Horizon 経験FAQ (近日公開予定) 記事を参照してください。