Gainsightシステムの制限
重要 - 画像/情報は四半期ごとのリリースで更新されます!
四半期ごとのリリースにて、最新の機能・情報を反映し、画像を含めた情報は更新されます。
この記事では、Gainsightの各機能のシステム制限について説明します。
概要
システム制限とは、Gainsightの各機能（コックピット、タイムライン、ルールエンジンなど）に対する公正な使用制限で、Gainsightの全パッケージに共通するものです。
Gainsightホーム
|
目的 |
値 |
タイム ウィンドウ |
|---|---|---|
|
テナントあたりの最大レイアウト数 |
20 |
静的 |
導入エクスプローラー
|
目的 |
値 |
タイム ウィンドウ |
|---|---|---|
|
テナント別データサイズ（レコード数が伝えやすい） |
～40GB |
静的 |
コックピット
|
目的 |
値 |
タイム ウィンドウ |
|---|---|---|
|
CTAの作成/全体のカウント |
150万件のCTA |
年 |
カンパニーインテリジェンス
|
目的 |
値 |
タイム ウィンドウ |
|---|---|---|
|
追跡する最大カンパニー数 |
50,000 |
静的 |
コネクター
|
目的 |
値 |
タイム ウィンドウ |
|---|---|---|
|
テナントごとの1時間あたりの最大ジョブ実行数 |
500 |
時間 |
|
テナントごとの1日あたりの最大ジョブ実行数 |
1000 |
日 |
|
一括APIのテナントごとの1日あたりの最大ジョブ実行数 |
5000 |
日 |
CXセンター
|
目的 |
値 |
タイム ウィンドウ |
|---|---|---|
|
センチメント処理の年間テキスト数 |
1000000 |
年 |
|
ビュー数 |
250 |
静的 |
|
カスタムトピックの数 |
200 |
静的 |
データデザイナー
|
目的 |
値 |
タイム ウィンドウ |
|---|---|---|
|
タスク レベル - 最大レコード数 |
~2億5000万 |
静的 |
|
最終データセットサイズ/レコード数 |
~10GB/2億5000万 |
静的 |
|
テナント内のデザイン数 |
1000 |
静的 |
|
1日あたりの設計実行の総数 |
100 (95パーセンタイル) |
日 |
|
設計ごとの最大レコード数 (最終タスクのみを考慮) |
2億 |
静的 |
|
設計ごとの最大データ サイズ |
4 GB |
静的 |
|
テナント内の設計全体の合計データ サイズ |
50GB |
静的 |
データ管理
|
目的 |
値 |
タイム ウィンドウ |
|---|---|---|
|
ローボリュームオブジェクトの総数 |
100 |
静的 |
|
ローボリュームオブジェクトにある列の総数 |
100 |
静的 |
|
記録制限 ローボリューム (カスタムオブジェクト) - Postgres |
百万 |
静的 |
|
一括APIレート制限1日に処理/処理できるリクエスト件数 |
1時間あたり5件/1日あたり10件 |
時間/日 |
|
合計データ読込ファイルサイズ |
5 M |
静的 |
|
【顧客データ量】 ・データストア全体のサイズ/テナントあたりのデータ量 |
50 |
静的 |
|
一括APIレート制限1日に処理/処理できるリクエスト件数 |
1時間あたり500件/1日あたり5000件 |
時間/日 |
メールアシスト2.0
|
目的 |
値 |
タイム ウィンドウ |
|---|---|---|
|
宛先受信者の最大数 |
25 |
静的 |
|
CC受信者の最大数 |
制限なし |
静的 |
|
BCC受信者の最大数 |
2 |
静的 |
|
個々の添付ファイルの最大サイズ |
20 MB |
静的 |
|
添付ファイルの最大サイズ |
20 MB |
静的 |
|
添付ファイルの最大数 |
20 |
静的 |
|
画像の最大サイズ |
2 MB |
静的 |
|
追加できるレポートの最大数 |
5 |
静的 |
メール テンプレート
|
目的 |
値 |
タイム ウィンドウ |
|---|---|---|
|
テンプレート数 |
制限なし |
静的 |
|
添付ファイルの最大サイズ |
20 MB |
静的 |
|
添付ファイルの最大数 |
20 |
静的 |
|
個々の添付ファイルの最大サイズ |
2 MB |
静的 |
|
追加できるレポートの最大数 |
5 |
静的 |
|
画像の最大サイズ |
2 MB |
静的 |
|
フォルダの最大数 |
制限なし |
静的 |
|
サブフォルダの最大数 |
制限なし |
静的 |
|
テンプレート バリアントの最大数 |
20 |
静的 |
輸出サービス
|
目的 |
値 |
タイム ウィンドウ |
|---|---|---|
|
成功スナップショット |
250枚のスナップショット |
日 |
|
レポートのエクスポート |
500件のレポート |
日 |
|
ダッシュボードのエクスポート |
500ダッシュボード |
日 |
|
タブローリクエスト |
500件のリクエスト |
日 |
|
成功スナップショットに追加されたレポートの数 |
100 |
静的 |
|
成功スナップショットに追加されたトークンの数 |
150 |
静的 |
|
成功スナップショットに追加された画像の数 |
40 |
静的 |
|
成功スナップショットのセルにトークンを追加できるテーブルの数 |
5 |
静的 |
|
成功スナップショットの処理によって生成されるファイルのサイズ制限。 (電子メールの互換性) |
50 MB |
静的 |
ジャーニーオーケストレーター
|
目的 |
値 |
タイム ウィンドウ |
|---|---|---|
| 運用メール制限 (すべてのプログラム) |
50, 000
|
日 |
| 1日あたりの参加者数（プログラム全体） |
月間制限の4分の1 (上限500,000) |
日 |
|
参加者数 - 月 (プログラム間)
|
10 x アカウントの顧客レコード数 |
月 |
|
JOプログラムの条件付き待機で構成できる最大待機時間は (これはすべての新しいプログラムに適用され、既存のプログラムには影響しません)。 |
90 日 |
日 |
通知
|
目的 |
値 |
タイム ウィンドウ |
|---|---|---|
|
Gainsightに表示される未読のアプリ内通知の数 |
50件の最近のお知らせ |
静的 |
人材管理
|
目的 |
値 |
タイム ウィンドウ |
|---|---|---|
|
最大数のユーザー レコードを作成できます |
500万 |
静的 |
リニューアルセンター
|
目的 |
値 |
タイム ウィンドウ |
|---|---|---|
|
GSオポチュニティへの歩み - ルールスケジュール経由：処理時間 |
～30時間 |
静的 |
|
GSオポチュニティへの歩み - コネクタースケジュール経由：処理時間 |
～30時間 |
静的 |
|
オポチュニティ数 |
2000万 |
静的 |
ルール エンジン
|
目的 |
値 |
タイム ウィンドウ |
|---|---|---|
|
1日あたりのルール実行数 |
1000 |
日 |
|
1日あたりに処理されるルールの数 |
1000 |
日 |
|
タスクの非圧縮ファイル サイズ |
5 GB |
静的 |
|
許可されるタスクの最大数 |
15 |
静的 |
|
各タスクの表示フィールドの最大数 |
50 (Pivotタスクでは、200ケースをフィールドでのピボットに使用できます) |
静的 |
|
変換タスクのグループ化フィールドの最大数 |
10 |
静的 |
|
各タスクおよびアクションで許可されるフィルターの最大数 |
26 |
静的 |
|
タスク名の長さ |
80 (ここでは英数字、_、およびスペースがサポートされています) |
静的 |
|
タスク内容 |
200 |
すべてのキャラクター |
|
出力データセット名 |
60 |
ここでは英数字、_、およびスペースがサポートされています |
|
許可されるアクションの最大数 |
50 |
静的 |
Sandbox管理
|
目的 |
値 |
タイム ウィンドウ |
|---|---|---|
|
Sandboxの数 |
1、購入したサンドボックスがない場合に依存 |
静的 |
スコアカード
|
目的 |
値 |
タイム ウィンドウ |
|---|---|---|
|
アカウントスコアカードの数 |
20のスコアカード |
静的 |
|
関係スコアカードの数 |
関係タイプにつき10 |
静的 |
|
測定値の数 |
100 |
静的 |
|
測定グループの数 |
30 |
静的 |
セグメント
|
目的 |
値 |
タイム ウィンドウ |
|---|---|---|
|
セグメントあたりの最大レコード数 |
デフォルト 100,000 |
静的 |
|
作成されたセグメントの数 |
制限なし |
静的 |
|
手動更新 |
制限なし |
静的 |
|
消費者のリフレッシュ |
過去24時間にセグメントが更新されていない場合に許可されます |
静的 |
|
フォルダの最大数 |
制限なし |
静的 |
|
サブフォルダの最大数 |
制限なし |
静的 |
サイトライン ボールト
|
目的 |
値 |
タイム ウィンドウ |
|---|---|---|
|
テナントにインストールできるソリューションの最大数 |
25 |
日 |
サクセスプラン
|
目的 |
値 |
タイム ウィンドウ |
|---|---|---|
|
年間で作成可能なサクセスプランの上限数 |
120,000 注意：10万件のプランが作成された時点で警告が送信されます。 |
静的 |
調査
|
目的 |
値 |
タイム ウィンドウ |
|---|---|---|
|
1日あたりの匿名回答数 (調査全体) |
10,000 |
日 |
|
1日あたりにインポートされる外部NPS応答の数 |
500,000 |
日 |
|
1日あたりにインポートされる外部CSAT応答の数 |
500,000 |
日 |
|
アクティブなアンケートの数 |
1000 |
静的 |
|
調査あたりの質問数 |
500 |
静的 |
|
調査参加者数 |
ジャーニーオーケストレーターから駆動 |
静的 |
|
サポートされるサブドメインの数 |
5 |
静的 |
|
サポートされているカスタム ドメインの数 |
1 |
静的 |
|
サポートされるサイトの数 |
100 |
静的 |
|
サポートされるページ数 |
100 |
静的 |
タイムライン
|
目的 |
値 |
タイム ウィンドウ |
|---|---|---|
|
テナントに作成できるアクティビティの最大数 |
1000万 |
静的 |
|
タイプ別総アクティビティ数 (自動/手動) |
800万 (自動)、200万 (手動) |
静的 |
ユーザー管理
|
目的 |
値 |
タイム ウィンドウ |
|---|---|---|
|
有料ライセンスの最大数 (ログイン) |
テナントあたり10,000件
|
静的 |
|
無料ライセンスの最大数 (ログインなし) |
テナントあたり100,000件 |
静的 |
Gainsight APIs
次のAPI制限はすべて固定ウィンドウ レート制限です。
注：固定ウィンドウレート制限は、特定の時間においてAPIリクエストの数を制限します例えば、サーバーには、1 分あたり 100 件のリクエストしか受け付けない固定ウィンドウアルゴリズムを実装するレート制限コンポーネントを含めることができます。時間枠は固定されており、特定の時間に始まります。たとえば、サーバーは午前 10:00 から午前 10:01 までの間に 100 件のリクエストのみを処理します。
|
目的 |
値 |
タイム ウィンドウ |
|---|---|---|
|
同期API呼び出し |
1分あたり100回のAPI呼び出し/1日あたり50,000回のAPI呼び出し |
|
|
非同期API呼び出し (Gainsight一括API制限) |
1 時間あたり 10 コール/1 日あたり 100 コール |
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