Gainsight NXTへの管理者ログイン
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この記事では、管理者がGainsight NXTに初めてログインして新しいパスワードを作成する方法について説明します。ユーザーの
ためにGainsight NXTをセットアップする組織の上級管理者は、最初に Direct Gainsightへのログインを介してGainsight NXTにログインする必要があります。ウェルカム メールで提供されたログインURLを使って、Gainsight NXTテナントに移動することができます。Gainsight NXTを作るために共有したユーザー名でGainsight NXTにログインして、新しいパスワードを作成することができます。詳細な手順に関しては、次のセクションを参照してください。
上級管理者向けGainsight NXTログイン
Gainsightは組織のテナントを作成し、上級管理者はGainsightから「Gainsightへようこそあなたのアカウントが作成されました!!」'という件名のウェルカム メールを受け取ります。ウエルカムメールは、初回ログイン時にパスワードの変更を求めます。アクセスが許可されているGainsight NXT組織とログインURLも確認することができます。ログインURLは、https://yoursubdomain.gainsightcloud.com/です。
新しいパスワードを作成するには:
- [パスワードをリセット]をクリックします。新しいパスワードを作成するページに移動されます。
Gainsight NXTは次のブラウザーでサポートされています:
- macOS上のApple® Safari®バージョン12.x
- マイクロソフトエッジ
- Mozilla®
- Firefox®
- Google Chrome™
上記のブラウザのうち、Google Chrome™が最も推奨されるブラウザになります。Gainsight NXTは、最新のIE 11を含むインターネットエクスプローラからのログインをサポートしていません。
- 新しいパスワードを入力してそれを確認します。
- [続行]をクリックします。Gainsightホームページに移動されます。
注記:
- 少なくとも8文字長のものを入力してください。
- 文字には、次の4つのタイプのうち少なくとも3つが含まれていなければなりません。
- 小文字 (a-z)
- 大文字 (A-Z)
- 数字 (例. 0-9)
- 特殊記号 (例. !@#$%^&*)
- 次回のログインのために、ウェルカムメールに記載されているログインURLを保存します。次回のログイン時に、ログインURLを使用してダイレクトGainsightログイン ページに移動し、次の詳細を入力します。
- ユーザー名:ユーザー名に自分の名前を入力します。
- パスワード:パスワードを入力します。
- ログインをクリックします。
オンボーディングパスの次のステップで、管理者がSalesforce組織のSFDCユーザーに Gainsight NXTアクセスを許可する方法についの説明があります。GainsightはSalesforceコネクタを提供して、管理者が以下を行えるようにします。
- GainsightテナントからSalesforce組織への接続を承認する。
- ユーザーデータをSFDCからこのGainsightテナントに同期する。
Gainsightに追加されたユーザーは、Salesforce組織のGainsight NXTにのみアクセスすることができます。この構成の詳細な手順に関しては、このパスの次のステップに従ってください。
あなたの組織へのGainsightサポートアクセス権の付与
この記事 (近日公開予定)では、調査/トラブルシューティングのために、当社のサポート チームにあなたの組織への一時的なアクセスを許可する方法について説明します。