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Gainsight Japanese Localization

調査を社内に提出

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四半期ごとのリリースにて、最新の機能・情報を反映し、画像を含めた情報は更新されます。

 

この記事は、管理者が参加者に代わって手動でアンケートの回答を入力する方法について説明します。この機能は、回答率が低く、同じ質問をする電話キャンペーンの実施を決定する場合に使用できます。

前提条件

  • この機能は、以下のように、送信前の内部提出用にアンケートが設定されている場合にのみ使用できます。
  • 内部提出に設定したいアンケートが非匿名カテゴリのものであることを確認してください。

アンケートを内部提出用に設定する

アンケートを内部提出用に設定するには:

  1. 管理 > アンケート > アンケートリスト > [アンケートを選択] > プロパティタブに移動します。
  2. アンケートが非匿名であることを確認します。
  3. 内部提出を許可」チェックボックスを選択します。

Image 1.jpg

アンケートのプロパティ設定の詳細についてはアンケートのプロパティを参照してください。アンケートの設定と配布の詳細についてはアンケートの設定方法(パス)を参照してください。

内部回答の提出

内部回答を提出するには:

  1. アンケート > アンケートリストに移動して、内部回答を提出したいアンケートを選択します。
  2. 分析タブ > アンケートの統計に移動します。このページにあるアンケートの分析の詳細については調査分析の概要を参照してください。
  3. 参加者チャートの回答なしのセクション(赤)をクリックします。参加者チャートの下に、アンケートに未回答の参加者全員のリストを示した表が表示されます。

Image 2.jpg

  1. コンテキストメニューをクリックします。
  2. 回答を入力するために内部提出をクリックします。新しいタブにアンケートプレビューページが開きます。

Image 3.jpg

  1. 参加者に代わってアンケートの回答を入力します。
  2. 提出をクリックします。

内部提出が保存されると、回答を提出したユーザーの名前が回答者の列に記録されます。この列は参加者の表に表示されます。

Submit Surveys Internally 4.jpg

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