Eメールでのカンパニーインテリジェンス

[概要]

管理者がカンパニーインテリジェンス機能の設定中にこのオプションを有効にした場合、カンパニーインテリジェンス投稿は統合され、毎日1回電子メールでユーザーに配信されます。

これにより、ユーザーは関心のある企業やシグナルに関する投稿を閲覧でき、顧客や競合他社について常に情報を得ることができます。

メモ: カンパニーインテリジェンス機能を購入したお客様のみが、カンパニーインテリジェンスに関する投稿が記載されたメールを受信できます。この機能のライセンス方法の詳細については、Gainsightのアカウントマネージャーにお問い合わせください。

前提条件

カンパニーインテリジェンスの投稿をメールで受け取るには、管理者はこの機能の「その他のオプション」セクションでカンパニーを設定する際に、「メール通知設定（オプション）」ドロップダウンメニューで「毎日メールを送信」オプションを選択する必要があります。

「電子メール通知設定（オプション）」ドロップダウンメニューを空白のままにするか、「電子メールを送信しない」オプションが選択されている場合、ユーザーはカンパニーインテリジェンス投稿に関連する電子メールを受信しません。

電子メールでのカンパニーインテリジェンス投稿

カンパニーインテリジェンスのニュース投稿は統合され、毎日午前9時（太平洋標準時）に電子メールでユーザーに送信されます。その日に新しい投稿がない場合は、メールは送信されません。メールで送信される投稿はすべてシグナルのアルファベット順に分類され、シグナル内でもすべての投稿は投稿のタイトルに従ってアルファベット順に並べられます。

メモ: 現在、ユーザーは投稿について受信したメールから「CTAを作成」または「タイムラインに投稿」アクションを実行できません。

投稿ごとに、次の詳細がメールで送信されます。

• 投稿が属するカンパニーの名前。カンパニー名は関連する C360 ページにハイパーリンクされています。 
• 記事の出典と投稿日。
• 投稿のタイトル。ソース記事にハイパーリンクされています。
• 投稿の簡単な説明。

メールを受信するためのユーザー設定

管理者がカンパニーの設定中に [毎日メールを送信] オプションを選択すると、カンパニーインテリジェンスイベントの [電子メール] オプションが自動的に有効になり、選択されます。

ただし、ユーザーは、カンパニーインテリジェンスの投稿に関する電子メールの受信を希望しない場合は、いつでも電子メールの購読を解除することができます。

カンパニーインテリジェンスメールの購読を解除するには:

1. [マイ設定] > [通知] ページに移動します。
2. 「イベント購読」セクションで、「フォローしているお客様向け」エリアとイベントを展開します。
3. カンパニーインテリジェンスエリアのメールイベントを無効にします。
4. [保存] をクリックします。ユーザー設定は正常に保存されました。

カンパニーインテリジェンスのニュース投稿は統合され、「マイ設定」>「通知」ページの「チャンネル購読」セクションのメール設定に関係なく、毎日1回メールで送信されます。

管理者が [メールを送信しない] オプションを選択するか、[メール設定] 設定を構成しない場合、カンパニーインテリジェンス イベントでは [電子メール] オプションが選択され、グレー表示されます。

制限事項

• ユーザーは、配信する電子メールの頻度を選択できません。カンパニーインテリジェンスのニュース投稿は統合され、ユーザーのメール設定に関係なく、毎日1回メールで送信されます。

その他のリソース

• カンパニーインテリジェンスの詳細については、「カンパニーインテリジェンスの概要」の記事を参照してください。
• この機能の設定方法の詳細については、「カンパニーインテリジェンスの設定」の記事を参照してください。
• Slack で必要な情報を取得する方法の詳細については、「Slack でカンパニーインテリジェンスを使う」の記事を参照してください。
• C360のカンパニーインテリジェンスセクションの詳細については、C360のカンパニーインテリジェンス (近日公開予定) 記事を参照してください。
• Sally FAQ の詳細については、「カンパニーインテリジェンスFAQs」の記事を参照してください。