「ユーザーへのロード」アクションタイプ

概要

Gainsightでは、この記事を読む前に、ルールの詳細の設定、データ設定、スケジュールのステップについて読んでおくことを推奨しています。詳細については、ルールエンジンのHorizonエクスペリエンスの概要の記事の新規ルールの作成に関するセクションを参照してください。

ユーザーへのロードアクションタイプにより、管理者は、ユーザーの名、姓、GSID、外部IDなどのGainsightユーザー情報を格納するGainsight User標準オブジェクト内の既存のレコードを更新することができます。

Gainsightユーザーの詳細については、Gainsightユーザーオブジェクトの記事を参照してください。

「ユーザーへのロード」アクションタイプを設定する

「ユーザーへのロード」アクションタイプを設定するには:

1. アクション設定のステップで、データセット上にカーソルを移動させます。アクションの追加アイコンが表示されます。
2. アクションの追加アイコンをクリックします。クライテリアの追加スライドアウトパネルが表示されます。
3. （オプション）クライテリアの追加をクリックして、データセットに対するクライテリアを定義します。
4. 続行をクリックして、アクションの追加のステップに移動します。
5. アクションの作成ドロップダウンリストからユーザーへのロードアクションタイプを選択します。
6. （オプション）ルールアクションの説明を入力します。
7. フィールドの追加ドロップダウンリストから、必要なオブジェクトタイプを選択します。

• ソースフィールド：

1. ソースフィールドを選択するにはソースフィールドをクリックします。フィールドを選択スライドアウトパネルが表示されます。次の詳細を提供します。
2. ソースフィールドのチェックボックスを選択します。
3. 選択をクリックします。選択したソースフィールドがフィールドマッピングセクションに追加されます。
4. ターゲットフィールドを選択します。
5. （オプション）デフォルト値を追加します。
   注: この値は、ソースフィールド値が無効または使用できない場合にターゲットフィールドに使用されます。

• カスタムフィールド：

1. カスタムフィールドを選択するにはカスタムフィールドをクリックします。フィールドマッピングセクションに新しいフィールド行が追加されます。
2. ドロップダウンリストからターゲット・フィールドを選択します。
3. 選択したターゲットフィールドに表示するする値を入力します。

8. （必須）少なくともひとつは識別子に含めるのチェックボックスを選択します。
   注: 識別子はデータ重複の防止に役立ちます。
9. アクションを保存をクリックします。「ユーザーへのロード」アクションの設定が保存されます。