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Gainsight Japanese Localization

調査を作成

重要 - 画像/情報は四半期ごとのリリースで更新されます!

四半期ごとのリリースにて、最新の機能・情報を反映し、画像を含めた情報は更新されます。

 

概要

Gainsightは、複数選択、マトリックス、標準的なNPS®質問タイプなど、さまざまな質問タイプの複数ページの調査を簡単に作成できる強力な調査ツールを管理者に提供します。

前提条件

  • 必要なデータが会社、個人モデル、ユーザー、および関係(テナントで関係が有効になっている場合)オブジェクトにロードされていることを確認してください。
  • アンケートをホストするには、ドメインおよびサイトを作成する必要があります。アンケートの回答ページにリンクされるようにサイトを設定する必要があります。アンケートをホストするのに必要なドメインおよびサイトについては、管理者にお問い合わせください。このプロセスの詳細についてはGainsightドメインのセットアップ記事を参照してください。

新規アンケートの作成

新しいアンケートを作成するには

  1. アンケート > アンケートリストに移動して、アンケートリストビューを開きます。
  2. アンケートの追加をクリックします。
  3. 最初から作成をクリックします。アンケートの作成ダイアログが表示されます。
  4. 次の情報を入力します。
    1. エンティティ:エンティティのタイプとして、会社または関係のいずれかを選択します。このアンケートを関係用に作成するには関係タイプを選択します。
    2. アンケート名: アンケート名を入力します。
    3. 言語: 1つまたは複数の言語を選択します。
  5. 保存をクリックします。

新しいアンケートを保存したら、プロパティデザイン配布、およびアンケート結果の分析についての設定を行えます。アンケートのベストプラクティスの詳細については調査プログラムのベストプラクティスの記事を参照してください。

SurveyMonkeyからのアンケートのインポート

SurveyMonkeyのユーザーは、SurveyMonkeyをGainsightに直接統合して、アンケートとその回答をGainsight 調査にインポートすることができます。SurveyMonkeyのGainsight 調査への統合の詳細についてはSurveyMonkeyの統合の記事を参照してください。

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Gainsight PXからアンケートエンゲージメントをインポートするには

Gainsight PXのユーザーは、Gainsight PXをGainsight 調査に統合して、PXアンケートエンゲージメントの回答を一括してGainsight 調査にインポートして分析することができます。Gainsight PXをGainsight 調査に統合する方法の詳細については、Gainsight PXの調査との統合の記事を参照してください。

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NPS、ネットプロモーター、ネットプロモータースコアは、Satmetrix Systems, Inc.、ベインアンドカンパニー、フレッドライヒヘルドの登録商標です。
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