同期オプションを有効にします。

更新センターを単独で使い始めるために、管理者は同期オプションを有効にする必要があります。これを行うには、管理者 > 更新最適化 > 更新センター > データ > 同期オプションに移動し、Gainsightのみを選択します。

注意：更新センターを初めて設定する場合、Gainsight の同期オプションがデフォルトで選択されます。

ステージを作成し、ピックリストの値を設定します。

まずステージオブジェクトを作成し、次に Gainsight でオポチュニティを作成します。オポチュニティの作成について詳しくは、その他のリソースセクションの更新センターユーザーガイドの記事を参照してください。

オポチュニティステージを作成するには以下を実施してください。

1. 管理者 > 顧客データ > データ管理 > ドロップダウンタブを開きます。
2. ドロップダウンリストの中から、RMオポチュニティステージを選択します。ドロップダウンを編集ウィンドウが表示されます。
3. 別の値を追加をクリックします。空欄が表示されます。
4. 詳細を入力します。
   注意：トグルは、デフォルトで有効に設定されています。
5. 保存をクリックして、ステージを追加します。

注意：ステージにマッピングできるように、データ管理からRMオポチュニティステージ、RMオポチュニティタイプ、およびRM予測カテゴリに対するピックリストの値を構成する必要があります。

作成されたステージは、データオペレーションページのStageセクションで利用可能になります。

Gainsight にオポチュニティデータを取り込む

以下のいずれかのステップを実行することで、Gainsightにオポチュニティデータを取り込むことができます。

• Gainsightでオポチュニティを作成。
• S3やルールエンジンを使ったCSVファイルからGainsightにオポチュニティデータを取り込みます。詳細については、その他のリソースセクションのルールエンジンでのS3データセットタスク 記事を参照してください。

Gainsightにオポチュニティyデータを取り込んだら、その他のリソースセクションの更新センターを設定の記事に従って、残りの設定を完了させることができます。