ドロップダウンリスト

ドロップダウンに値を手動で追加

ドロップダウンに値を手動で追加するには:

1. 「値の追加」で、次のフィールドに情報を入力します。

• 名前: 値のユニークな名前。(255 文字以内)
• 短縮名: Value のショートネーム。(20 文字以内)
• 説明: 値についての簡単な説明。(255 文字以内)
• カラー: ランダムな色が新しい値に自動的に割り当てられます。Value の色は好みに応じて変更できます。このフィールドをレポートに使用すると、この色がレポートビルダーに表示されます。
• アクティブ/非アクティブ: この値は、デフォルトではアクティブです。アクティブになると、アイテムはGainsightの他の機能で選択できるようになります。必要に応じて非アクティブ状態に切り替えることができます。

2. 「別の値を追加」をクリックして、ドロップダウンに値を追加します。
3. (オプション) 値設定では:

• デフォルト値を選択: ドロップダウンのデフォルト値を設定します。ドロップダウンリストには 1 つのデフォルト項目を割り当てることができ、複数選択ドロップダウンリストには最大 6 つの項目を割り当てることができます。いずれかのデータ取り込みチャネルを通じてフィールドに NULL 値が取り込まれると、その NULL 値はフィールドに割り当てられたデフォルト値に置き換えられます。
• アイテムを次の基準でソート: 値を A から Z または Z から A にソートします。

メモ:

• データ型ドロップダウンリストまたは複数選択ドロップダウンリストを含むカスタムフィールドにデータを取り込むと、いずれかの取り込みチャネルを介してデータを読み込むと、カスタムドロップダウンで定義された項目へのデータの読み込みが制限されます。
• カスタムドロップダウンに関連付けられたフィールドが別の機能で使用されている場合、カスタムドロップダウンのこれらの依存関係がドロップダウン依存関係セクションに表示されます。

CSV ファイルを使用して大量の値をドロップダウンに追加する

管理者は、値のリストを含む有効な CSV ファイルをアップロードすることで、ドロップダウン値をまとめて生成できます。CSV ファイルには次のヘッダーを含めることができます。

• [名前]
• 説明
• 短縮名
• アクティブ
• カラー

メモ:

• CSV ファイルにはヘッダーとして 名前 を含める必要がありますが、残りのヘッダーはオプションです。
• CSV ファイルを使用して最大 500 個のドロップダウンリスト項目を作成できます。500 個を超えるアイテムは追加されません。
• CSV ファイルのサイズは 1 MB 未満でなければなりません。
• 名前は一意で、セミコロン、二重引用符、一重引用符を除くアルファベット、数字、特殊文字のみで、最大50文字でなければなりません。
• ショートネームには最大 20 文字まで入力できます。
• 説明には最大255文字まで入力できます。

ビジネスユースケースの例: 管理者は、各値を手動で作成しなくても、CSV ファイルを使用して多数のドロップダウンリスト値をすばやく作成できるため、時間を節約できます。

たとえば、管理者が米国の30州のリストを含むドロップダウンリストを作成したい場合、それらをCSVファイルを使用してドロップダウン項目として州ドロップダウンに追加できます。

CSV ファイルを使用して値を一括作成するには:

1. [CSV ファイルをアップロード] をクリックします。「CSV ファイルによる値の追加」ページが表示されます。
2. 「ブラウズ」をクリックし、ローカルシステムからファイルを選択します。
3. [開く] をクリックします。
4. フィールドマッピングで、対応するソースフィールドをCSVから選択して、Gainsightのターゲットフィールドにマッピングします。
5. メモ: マッピング名属性は必須です。
6. 「CSV をアップロード」をクリックします。
7. (オプション) 値設定では:

• デフォルト値を選択: ドロップダウンのデフォルト値を設定します。ドロップダウンリストのドロップダウンには 1 つのデフォルト項目を割り当てることができ、複数選択ドロップダウンリストには最大 6 つの項目を割り当てることができます。いずれかのデータ取り込みチャネルを通じてフィールドに NULL 値が取り込まれると、その NULL 値はフィールドに割り当てられたデフォルト値に置き換えられます。
• アイテムを次の基準でソート: 値を A から Z または Z から A にソートします。

正常に追加された値の数と失敗した項目の数（ある場合）を示す確認バナーが表示されます。

• すべてのアイテムが正常に追加されたら、[却下] をクリックします。

• すべてまたは一部の項目の追加に失敗した場合は、「ダウンロード」をクリックして失敗の理由が記載された CSV ファイルを表示できます。

最も一般的なエラーは次のとおりです。

• 重複した名前: CSV ファイルには、重複したドロップダウン項目名が含まれています。
• アクティブは無効です: TRUE または FALSE 以外の状態は無効です。
• 名前の文字列が NULL です/名前が空です: CSV ファイルの名前フィールドはすべて空です。
• 名前の長さが 50 文字を超える場合: CSV 内の任意の名前フィールドの文字数が 50 文字を超えています。
• 商品の色は無効です: 色の 16 進コードが無効です。

CSV ファイルのエラーをすべて修正し、再アップロードして残りのドロップダウン項目を正常に追加します。

Gainsightの他の部分での複数選択コントローラーのドロップダウン

依存関係を定義しながら、コントローラのドロップダウンで複数選択ドロップダウンリストを設定できます。ただし、このようなドロップダウンのサポートは、現在、Gainsightの以下の製品分野でのみ利用可能です。

• コックピット (2022年11月15日以降)

依存関係マッピング

前提条件：

「ドロップダウン」タブに「コントローラー」ドロップダウンと「依存」ドロップダウンを作成します。詳細については、ドロップダウンの作成に関するセクションを参照してください。

例えば:

• 国のドロップダウン (単一選択) を作成し、ドロップダウンの値として国の名前を追加します。
• ステートドロップダウン (単一選択または複数選択) を作成し、ドロップダウンの値としてステートの名前を追加します。

コントローラのドロップダウンと依存関係のドロップダウンの間に依存関係を追加するには:

1. [管理] > [顧客データ] > [データ管理] > [ドロップダウン] タブ > [依存関係マッピング] に移動します。
2. 「依存関係を追加」をクリックします。「依存関係の追加」ページが表示されます。
3. コントローラーで、ドロップダウンを選択します。
4. 「扶養家族」で、ドロップダウンを選択します。
5. メモ: コントローラのドロップダウンリストには単一選択カテゴリのみが表示され、従属ドロップダウンリストには単一選択カテゴリと複数選択カテゴリの両方が表示されます。
6. バリューマッピングで、各コントローラー値に対応する依存値をドロップダウンから追加します。
7. [保存] をクリックします。

Dependent ドロップダウンリストの値が、コントローラのドロップダウンリスト内のそれぞれの値にマップされるようになりました。

メモ: いったん作成すると、依存関係マッピングは削除できません。