Gainsightユーザーオブジェクト

最後の更新
PDFとして保存

重要 - 画像/情報は四半期ごとのリリースで更新されます!

四半期ごとのリリースにて、最新の機能・情報を反映し、画像を含めた情報は更新されます。

このドキュメントでは、管理者にユーザーオブジェクトの詳細と、Gainsightにユーザーを追加できるさまざまなチャネルについて説明します。

概要

Gainsight ユーザーは、Gainsightのマトリックスデータアーキテクチャ（MDA）にユーザー情報を保存するための標準オブジェクトです。Gainsightは、事前に定義されたマッピングを含む標準フィールドのセットをGS ユーザーオブジェクトに搭載しています。お客様は、カスタムフィールドを追加したり、カスタムフィールドのスキーマを更新したり、(レポート、ジャーニーオーケストレーター、スコアカードから) 読み取りタスクと結合タスクを実装したりできます。このオブジェクトのすべてのユーザーレコードには GSID が割り当てられ、システムの他の部分から参照されます。例：会社の CSM には、ユーザーの GSID などが含まれます。

メモ: このオブジェクトのユーザーはGainsightライセンスを持っている場合と持っていない場合がありますが、Gainsightの定義済みデータは、このドキュメントに記載されている統合機能を通じてアクティブなユーザーと共有できます。

Gainsightユーザーを使用すると、ユーザーは次のことが可能になります。

Gainsightの他の機能のアクションをGS ユーザーオブジェクトで直接実行します。
Gainsightにはアプリケーションの外部からアクセスできます。例:Gainsight以外のユーザーによる定義済みのC360/R360レイアウトを表示する場合。

Gainsightユーザーのフィールド

Gainsight ユーザーオブジェクトには、次のシステムフィールドと標準フィールドのセットがあります。

システムフィールド-これらのフィールドはシステムによって生成されます。システムフィールドを編集することも、データ取り込みチャネルを介してシステムフィールドにデータを取り込むこともできません。システムフィールドは、どのコネクタのフィールドマッピングでも表示できません。
標準フィールド-これらのフィールドはGainsightがすぐに提供しています。標準フィールドは編集できません。これらのフィールドのデータは、ユーザー管理ページから収集できます。
カスタムフィールド-[管理] > [データ管理] > [ユーザーオブジェクト] でカスタムフィールドを作成し、これらのフィールドからデータを収集することもできます。

フィールド名	データタイプ	説明
システムフィールド
作成日	日時	レコードが作成された時刻を指定します。
修正日	日時	レコードが最後に変更された日付を指定します。
GSID	GS ID	ユーザーレコードの GSID。例えば: 会社オブジェクトの CSM フィールドには、ユーザーオブジェクト内のレコードが参照されます。この情報は自動的に生成されます。
標準フィールド
会社 ID	GS ID	これには会社オブジェクトへのルックアップがあり、会社レコードのGSIDがあります。
Eメール	Eメール	ユーザーの電子メールアドレスを保存します。このフィールドは、グループメールを保存して、グループ内のすべてのユーザーへの通知を受け取るためにも使用できます (たとえば、dl-onboarding @sample .com)。
外部ID	文字列	外部システムの一意のアカウント識別子。メールと名前とは別に、アカウントを一意に識別します。
ファーストネーム	文字列	ユーザーのファーストネーム
IsActiveUser またはアクティブ (表示名)	ブーリアン (真/偽)	ユーザーがGainsightでアクティブかどうかを示してください。メモ: IsActive (Deprecated) は間もなく廃止され、このフィールドはルールエンジン、データ管理 > ユーザーフィールド、データデザイナー、およびレポート機能に表示されます。
苗字	文字列	ユーザーの姓
[名前]	文字列	ユーザーの名前
マネージャー	GS ID	このフィールドは、管理者がユーザー-マネージャー階層、「マイチーム」、および「ポートフォリオビュー」レポートを作成するのに役立ちます。
タイムゾーン	ドロップダウンリスト	ユーザーの位置のタイムゾーンを格納します。管理者は、「ユーザー管理」ページ >「マニュアル」ページまたはルールエンジン (「ユーザーへの読み込み」アクション) からユーザーのタイムゾーン値を取り込むことができます。
ユーザー名	Eメール	ユーザーのユーザー名を保存します。ユーザー名はGainsightではユニークで、Gainsightではユーザーを識別するためのキーとして使用されます。
スーパー管理者ですか	ブーリアン (真/偽)	ユーザーがダッシュボードとダッシュボードフォルダーに対してより優れた権限を持つスーパー管理者として識別されているかどうかを示します。特権管理者はすべてにアクセスできます。
システムタイプ	ドロップダウンリスト	内部または外部のいずれか。ユーザーが組織に所属している場合、そのユーザーは内部ユーザーとして識別されます。ユーザーがお客様の組織に所属している場合、そのユーザーは外部ユーザーとして識別されます。外部ユーザー情報を Gainsight ユーザーオブジェクトに入力するには、ユーザー組織の MDA 会社オブジェクトにレコードが必要です。

Gainsightユーザーを追加するチャネル

ユーザーレコードは、[管理] > [ユーザー管理] ページから Gainsightユーザーオブジェクトに追加できます。ユーザーレコードは、手動、CSV ファイル、外部システムの 3 つの方法のいずれかで追加できます。詳細については、Gainsightユーザー管理ドキュメントを参照してください。

このドキュメントで説明されている Gainsight ユーザーオブジェクトについて質問やフィードバックがある場合は、community.gainsight.comで共有してください。

その他のリソース

Gainsightのデータ管理の詳細については、以下のドキュメントを参照してください。