レポートとダッシュボードFAQ（Horizonアナリティクス）
重要 - 画像/情報は四半期ごとのリリースで更新されます!
四半期ごとのリリースにて、最新の機能・情報を反映し、画像を含めた情報は更新されます。
ここでは、レポート機能についてお客様からよく寄せられる質問に対する回答を示します。ここまたは関連するサポート記事で回答されていない質問がある場合は、support@gainsight.com にメールするか、community.gainsight.com で質問を共有してください。
Email Logs オブジェクトにフィールドを追加できないのはなぜですか?
メールログオブジェクトは、Gainsightがこのオブジェクトを使用して（Journey Orchestratorプログラムなどから）データを書き込むため、顧客には読み取り専用です。レポートはオブジェクトでのみ作成できます。
Group By フィールドに追加できないデータ型にはどのようなものがありますか?
次のフィールドは [フィールド別にグループ化] に追加できません。
- リッチテキストエリア
- マルチピックリスト
- 指標 (数値、通貨、パーセンテージなど)
- 住所
- URL
URL データ型のフィールドにはハイパーリンクが挿入されますか?
はい。URL データ型のフィールドを使用してレポートを作成すると、すべての URL にクリック可能なハイパーリンクが表示されていることがわかります。
トレンドデータを時系列で表示できますか？
はい、データによって異なります。日付フィールドがある場合は、「グループ化」セクションで使用できます（日、週、月、四半期、または年ごとにまとめることができます）。特定の期間を表示するには、日付をフィルターとして使用できます。
表形式のレポートの列幅は変更できますか?
はい。すべての表形式レポートとドリルダウンレポートで、Gainsightは列幅のカスタマイズ/設定（最小200ピクセル）をサポートしています。レポートは、レポートを保存した後でも、管理者/ユーザーが設定した新しい列幅の設定を保持します。
レポートビルダーでは、表形式のレポートの列幅を変更できます。デフォルトでは、レポートに少数の列しか含まれていない場合、列はGainsight ホームタブのダッシュボードコンテナいっぱいに拡大されます。レポートに約 6 列が含まれている場合、レポートビルダーで列の幅を調整すると、その調整はそのレポートを含むダッシュボードにも反映されます。
制限事項: ピボットされたレポートの場合、列幅の保持はピボットされていない列でのみ許可されます。
レポートの「グループ化」セクションに特定のフィールドを追加できません。
「Group By」セクションにフィールドを追加するには:
- このフィールドを「Show me」セクションに重複させないでください。
- [グループ化] セクションには 10 個を超えるフィールドを入力できません。
レポートからフィルターを削除しましたが、レポートにはもうレコードがありません。
フィルターを削除すると、アドバンスドロジックはすべての AND に戻ります。変更に合わせて高度なロジックを AND と OR の新しい組み合わせで更新します。
グラフの色が一致しないか、位置が合っていません。
レポートの色設定を構成できます。色は 30 色のパレットに基づいていますが、1) パレットをお好みの色で更新したり、レポートの色設定の「デフォルトカラーパレットの上書き」セクションを参照したり 2) 特定のフィールドの特定の値に色を指定したりできます。その方法の詳細については、レポートの色設定の「カスタムカラー」 セクションを参照してください。
ダッシュボードのレポートが小さすぎて、すべてのデータを見ることができません。
ダッシュボードのレポートが入っているコンテナのサイズを変更します。ダッシュボードビルダーに移動してコンテナを展開すると、より多くのデータが表示されます。
削除されたレポートはどのくらいの期間ゴミ箱フォルダーに保存されますか？
レポートリストページからレポートを削除した場合でも、そのレポートはゴミ箱フォルダーにあります。削除されたレポートはごみ箱フォルダーに最大90日間保存されます。ゴミ箱フォルダーからレポートを復元または完全に削除できます。
レイジーローディングとは何ですか？このオプションの目的は何ですか？
遅延読み込みでは、ダッシュボードに表示されているレポートのみが読み込まれるため、初期読み込み時間が短縮されます。
ダッシュボードに 10 個のレポートウィジェットが含まれていて、一般設定で遅延読み込みオプションが有効になっているとします。これで、画面の解像度にもよりますが、最初に表示できるレポートウィジェットは 2 つだけです。そして、下にスクロールすると、別の 2 つのレポートウィジェットのデータが読み込まれ、以下同様に続きます。画面に表示されるレポートウィジェットの数は、個人の画面解像度によって異なります。
遅延読み込みオプションを有効にする方法の詳細については、「ダッシュボードのリスト表示と設定」記事の「一般設定」セクションを参照してください。